10月9日,放心消費在浙江推進會上,烏鎮(zhèn)景區(qū)被授予全省放心消費建設示范樣板單位,這也是對烏鎮(zhèn)旅游二十年如一日,抓“放心消費景區(qū)”的高度肯定!
這不是烏鎮(zhèn)景區(qū)第一次“榜上有名”,早在今年的央視3·15晚會上,烏鎮(zhèn)景區(qū)“放心消費”就上榜成為正面典型。
烏鎮(zhèn)景區(qū)的“放心消費”榮譽,除了烏鎮(zhèn)景區(qū)完善的消費保障制度外,更是烏鎮(zhèn)景區(qū)堅持“將最大的善意釋放給每一位游客”的理念所成就。
在景區(qū)的消費保障上,烏鎮(zhèn)景區(qū)設立了消費者維權服務站,從制度上保證各商戶以善意待客,除此之外,景區(qū)還設立了兩個志愿者服務站,為游客提供各項便利措施,如免費飲用熱茶水、手機充電、咨詢服務等。
但烏鎮(zhèn)景區(qū)的放心消費并不僅止于此。在消費上,景區(qū)倡導一店一品,不重復出現旅游商品,從旅游感受上帶給游客舒適的體驗。同時對于景區(qū)內所有上架的商品,實行預先價格報備和審核,落實明碼實價的制度。游客在景區(qū)消費時,不用擔心商品的來源,景區(qū)的每個商品都嚴格執(zhí)行貨源產地管理制度,在后續(xù)保障方面,景區(qū)所有商鋪均遵守無理由退貨制度,并且簽訂投訴賠償先付協議,確保第一時間賠付游客損失。同時,量化質量標準和規(guī)范服務、健全的景區(qū)消費維權網絡,也保障了游客在景區(qū)游覽時的權益,力求游客在景區(qū)游覽時有“賓至如歸”之感。
從踏入景區(qū)門檻,到夜宿枕水人家;從食材源頭采購,到稱量入桌上口;從招商進駐景區(qū),到伴隨游客回家。這三句話涵蓋了旅游消費者在烏鎮(zhèn)景區(qū)的所有消費過程。認真、堅守,讓“放心消費”成為品牌,這就是烏鎮(zhèn)景區(qū)想要帶給你的!
關鍵字:烏鎮(zhèn)景區(qū),全省放心消費建設示范樣板單位