“找到了，找到了，找到咱爸了！”激動的聲音回響在烏鎮(zhèn)派出所的值班室里。此刻，時間定格在2015年8月4日17點50分，距離杜女士的父親失蹤已近6個小時。不一會兒，家人們趕到了派出所，全家人相擁著尋回的老人，喜極而泣。

原來，昨天中午11點40分左右，景區(qū)安保組接到求助電話，得知一名75歲的老翁走失在西柵靈水居附近。

安保部門在得知這個消息的第一時間便與失聯(lián)老人的家屬取得了聯(lián)系，并初步了解了走失情況和老人的外表特征。據(jù)悉，老人75歲，著藍(lán)色半袖上衣，頭戴斗笠，精神狀態(tài)不佳。于是，安保人員立即將信息發(fā)布到全公司的微信平臺，以安保部門為軸心，動員公司近3000名員工，全員聯(lián)動尋找這位老人。

中午12點，烈日當(dāng)空，頂著近40℃的高溫，安保小組對西柵景區(qū)內(nèi)的每一條河道，每一個街角，甚至每一個廁所的蹲位進(jìn)行地毯式搜尋。然而2個多小時過去，衣衫濕透、大汗淋漓的工作人員并未尋找到老人的身影。

下午2點半，正當(dāng)大家搜尋無果，決定與公安機關(guān)聯(lián)動再次擴(kuò)大搜尋范圍時，一名酒店員工在微信平臺上提供了線索。他說在距離烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)約五六公里外的禽蛋市場看到了類似特征的老人。不等求助民警，景區(qū)管理公司總經(jīng)理莊颋便親自駕車載著老人家屬前往禽蛋市場尋找。從調(diào)取的監(jiān)控看到，老人確實曾出現(xiàn)在這里。但是幾經(jīng)尋找，并未發(fā)現(xiàn)蹤影。此時，天氣正熱，汗如雨下，看著心急如焚的家屬，莊颋總經(jīng)理決定讓幾位家屬在景區(qū)等候，自己則載著老人的兒子，在鎮(zhèn)區(qū)一路尋找。

 下午5點半，暑熱不減，知了正賣力的叫囂。景區(qū)由安保組牽頭全員聯(lián)動，鎮(zhèn)區(qū)由莊總驅(qū)車一路尋找。功夫不負(fù)有心人，終于在距離西柵景區(qū)1公里左右的地方，看到了老人的身影。老人的兒子當(dāng)即下車，抱著老人淚流滿面。此時，經(jīng)過一下午的烈日暴曬，本就精神狀態(tài)不佳的老人十分狼狽，裸露的雙腳已打起了泡，臉頰通紅，衣衫濕透，倘若沒有及時尋找到老人，后果難以想象。

順利尋找到老人后，景區(qū)工作人員驅(qū)車將老人送至臨近的派出所，并逐一通知其他家屬。他們?nèi)蚁鄵矶?，時間便定格在8月4日17點50分。

事后，老人的家屬表示：從未見過如此無可挑剔的景區(qū)，并拿出了數(shù)千元的酬金以表謝意。我們?yōu)趼萌藞远ǖ谋硎?，這是我們分內(nèi)的職責(zé)，拒絕一切物質(zhì)感謝。

這是一場高溫下的尋人戰(zhàn)役，烏旅人時刻展現(xiàn)著團(tuán)結(jié)一致的信念、一絲不茍的態(tài)度。正是一次又一次盡心盡力的烏旅精神戰(zhàn)勝了高溫，換得每一位游客的真誠相待。