三月，春回大地，萬物復(fù)蘇，暖陽普照大地，而比春日暖陽還要溫暖的，是烏旅人的笑容。

為持續(xù)傳播烏鎮(zhèn)景區(qū)溫馨服務(wù)文化，塑造景區(qū)親切專業(yè)的品牌形象，烏鎮(zhèn)旅業(yè)在三月推出了“微笑服務(wù)月”的活動，各部門通過開展微笑技能培訓(xùn)，以拍攝微笑視頻的方式，展示烏旅人“最美微笑”，切實落實“將最大善意釋放給每一位游客”的服務(wù)理念，全面提升景區(qū)服務(wù)意識及服務(wù)品質(zhì)。此次微笑活動共吸引了178名員工參加，拍攝完成17組“最美微笑”作品參與投票評選。

烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司將一直秉承“微笑服務(wù)”的先進理念，將員工的服務(wù)態(tài)度與本職工作結(jié)合起來，在提升員工工作幸福感的基礎(chǔ)上，進一步加強員工的各類服務(wù)培訓(xùn)，力求每一位來烏鎮(zhèn)景區(qū)的顧客都能享受到烏旅人用燦爛笑容和一流服務(wù)帶來的舒心旅程。