作為烏村的“原住民”，最開(kāi)心的自然是迎接客人的到來(lái)，全村人熱情洋溢：微笑是這里的第一聲問(wèn)候，“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么需要嗎？”時(shí)間在流逝，熱情卻不會(huì)消退。

前廳——嫻熟的操作，耐心的回答，為的是讓游客少一分等待，盡快入住。CCO——從引領(lǐng)到陪伴，一路認(rèn)真仔細(xì)的介紹和提醒，每個(gè)活動(dòng)點(diǎn)位上的耐心和細(xì)致，連同游客的滿足和歡笑一同傳遞。

安?！?50畝的烏村，時(shí)刻在巡村，為的是在游客需要時(shí)第一時(shí)間給予幫助，更是為了讓每位游客安心游玩。保潔——掃去落葉和秋天的蕭瑟，讓游客享受最美風(fēng)景和整潔的環(huán)境；餐飲——一邊從備料、清洗、切配等做足準(zhǔn)備，一邊從菜單、餐位、擺盤等檢查到位，只為帶給客人最可口的菜肴。每個(gè)部門除了做好自己的本職工作，更是哪里需要往哪搬的“磚”，中午用餐高峰期，CCO 也變成嫻熟的餐廳一員；魚塘的安保此刻也是稱職的CCO，維安教學(xué)兩手抓；游覽車師傅的景點(diǎn)講解和車技也融為了一體。

烏村第一個(gè)十一黃金周，關(guān)懷和熱情同在，技術(shù)和能力提升，向全體“村民”致敬!