2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會將于11月8日至10日在烏鎮(zhèn)舉辦。今年是烏鎮(zhèn)峰會辦會的第十年，作為烏鎮(zhèn)峰會永久舉辦地，近年來，烏鎮(zhèn)已成為名副其實(shí)的“智慧小鎮(zhèn)”。

“刷臉”進(jìn)景區(qū)、掃臉入住、智能布草、智能床墊、自助語音導(dǎo)覽、智慧停車系統(tǒng)、WiFi全覆蓋等智能設(shè)施設(shè)備，為廣大游客帶來更舒適、智慧、便捷的旅游體驗(yàn)，也為烏鎮(zhèn)峰會的“十年之約”獻(xiàn)禮。

互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心外景

早在2016年，烏鎮(zhèn)景區(qū)就利用人臉識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)“刷臉”進(jìn)景區(qū)，為國內(nèi)第一家成功實(shí)現(xiàn)“刷臉”進(jìn)的景區(qū)。入住景區(qū)的客人辦理人臉識別后，每次只要“刷臉”就可以自由出入景區(qū)。

除此之外，為了方便游客出行，景區(qū)建立了協(xié)同管理平臺，有效整合景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)資源，部署了涉及景區(qū)自助購票、自助辦理景區(qū)入住和自助行李寄存托運(yùn)等自助服務(wù)體系，為游客提供方便快捷的一站式服務(wù)。

西柵景區(qū)游客服務(wù)中心的自助辦理入住機(jī)器

烏鎮(zhèn)景區(qū)的酒店，在傳承古鎮(zhèn)傳統(tǒng)風(fēng)味的同時，也致力于打造年輕人喜歡的“現(xiàn)代化酒店”，融入現(xiàn)代科技，提升游客入住體驗(yàn)。

在堤上度假酒店，進(jìn)入酒店后，游客可人臉識別入住、刷臉進(jìn)入餐廳，上電梯時系統(tǒng)根據(jù)人臉識別信息自動點(diǎn)亮入住樓層鍵，到達(dá)入住層，憑人臉直接開啟客房門。

堤上度假酒店大廳

住宿期間，游客可享受機(jī)器人送房服務(wù)，且為保護(hù)客人隱私，客房樓層對非住宿賓客不開放，退房時，可憑人臉一鍵退房。

2022年12月，烏鎮(zhèn)景區(qū)陸續(xù)為景區(qū)酒店布草植入芯片，目前景區(qū)內(nèi)已完成3226間客房布草的芯片布置，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)外所有酒店全覆蓋。

布草管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)旗下酒店布草質(zhì)量可追溯、壽命可分析、狀態(tài)可監(jiān)控、物資可精算的全流程管理。只需要掏出手機(jī)掃一掃房間碼，就能看到一份客房清潔報告，知曉布草的潔凈度，PH值，檢測合格的報告。

除布草管理系統(tǒng)外，景區(qū)酒店還享用智能安睡系統(tǒng)，包括空氣懸浮數(shù)字調(diào)節(jié)床墊、腳部恒溫系統(tǒng)、安睡音波枕。

空氣懸浮數(shù)字調(diào)節(jié)床墊利用AI壓力檢測，結(jié)合睡眠大數(shù)據(jù)，在賓客躺下后，按身高、體重、體型，調(diào)整到適合賓客的“睡眠號碼”，讓入住賓客達(dá)到最佳健康深度睡眠狀態(tài)。

智能床墊的腳部恒溫系統(tǒng)，具有定時加熱、自動開關(guān)等人性化定制功能;音波助眠系統(tǒng)，通過音波的頻率、節(jié)奏讓呼吸頻率、心跳、腦波趨于同步，從而緩和壓力，放松身心。

作為智慧景區(qū)的典范，烏鎮(zhèn)景區(qū)致力于打造無紙化景區(qū)導(dǎo)覽出游方式。

點(diǎn)擊上圖查看烏鎮(zhèn)景區(qū)線上地圖

游客只需要打開「烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)」小程序，即可在烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)步行導(dǎo)航、一鍵找點(diǎn)位、語音導(dǎo)覽、早茶客預(yù)約、獲取活動實(shí)時信息等功能。

烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)小程序

西柵景區(qū)游客服務(wù)中心的自助講解器

如果你宿在烏鎮(zhèn)，在「烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)」小程序上還可以預(yù)約烏鎮(zhèn)特色早餐——早茶客。品嘗江南特色早茶，做一回人間逍遙客。

早茶客預(yù)約方法：

1、在下榻酒店【辦理入住】時告訴前臺工作人員進(jìn)行預(yù)訂；2、微信搜索小程序【烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)】，點(diǎn)擊【早茶客預(yù)約】進(jìn)行預(yù)訂。

注：早茶客只對景區(qū)內(nèi)住宿（除青旅）的客人開放預(yù)約，可以在官網(wǎng)提前預(yù)訂住宿。

手機(jī)掃碼叫車運(yùn)用在全國景區(qū)，這算是首例。客人只需在游覽車站點(diǎn)通過掃碼，輸入乘客信息，車船智慧調(diào)度平臺就能立刻調(diào)動附近車輛接送，大大縮短了客人的等候時間。

除了掃碼叫車，景區(qū)生態(tài)停車場的智慧停車場系統(tǒng)備受自駕游客好評。智慧停車系統(tǒng)位于烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)東門口，入口的電子屏可顯示剩余車位，通過停車場電梯間的反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)自助服務(wù)終端機(jī)則可以找到車輛的停放位置。

除此之外，在車牌自動識別、移動掃碼支付停車、尤其重點(diǎn)打造了無感知停車業(yè)務(wù)，大大提高停車場車流通行效率、提升游客體驗(yàn)。

來到烏鎮(zhèn)景區(qū)，完全不用擔(dān)心流量不夠的問題。早在2003年烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)規(guī)劃建設(shè)初期，景區(qū)便在地下預(yù)埋網(wǎng)絡(luò)光纜，這為之后世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會期間的網(wǎng)絡(luò)需求打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2006年，西柵景區(qū)正式對外開放，烏鎮(zhèn)便敞開懷抱，向游客提供免費(fèi)的WiFi服務(wù)。截至目前，WiFi覆蓋了景區(qū)內(nèi)各酒店、客房、餐飲、會議室、老街等公共休閑區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

除了智慧化硬件設(shè)施設(shè)備，作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的承辦地，為了迎接此次大會，烏鎮(zhèn)景區(qū)的專業(yè)團(tuán)隊也早早地做足了準(zhǔn)備。

截至目前，公司大會接待、外圍交通、場館搭建、酒店保障、CCO、志愿者、人力、管理、配套以及信息化等全體工作人員投入到會議保障工作的積極籌備之中，全力保障大會的順利舉辦。

2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會召開在即，這個秋天，我們?yōu)蹑?zhèn)見！