2022年2月16日，中青旅召開(kāi)了以“踔厲奮發(fā) 篤行不怠 一起向未來(lái)”為主題的2022年度工作會(huì)議。2月21日，烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)召開(kāi)學(xué)習(xí)貫徹中青旅2022年度工作指導(dǎo)思想會(huì)議，烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司副總裁劉同國(guó)傳達(dá)2022年中青旅年度工作指導(dǎo)思想。

隨后，烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司董事長(zhǎng)焦正軍就如何深入貫徹中青旅年度工作指導(dǎo)思想作出指示。首先他代表中青旅及烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)董事會(huì)，對(duì)過(guò)去一年中，兩鎮(zhèn)取得的不俗業(yè)績(jī)表示肯定。對(duì)在陳向宏總裁帶領(lǐng)下的兩地經(jīng)營(yíng)班子、全體員工的勤勉工作表示感謝。

 烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司董事長(zhǎng)焦正軍

他講到，2021年，受到新冠疫情不利影響，兩鎮(zhèn)工作克難而進(jìn)，取得了不俗成績(jī)。今年是疫情的第三年，也是我們最困難的時(shí)期，需要公司降本增效、實(shí)施精細(xì)化的成本管控，咬牙度過(guò)最困難的階段，迎接疫情后的春天。

近期，發(fā)改委發(fā)文推廣“烏鎮(zhèn)模式”，說(shuō)明烏鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)模式還是具有先進(jìn)性，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，烏鎮(zhèn)和古北水鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)模式，仍需要更多地推陳出新措施。中青旅2022年度會(huì)議精神中，對(duì)“兩鎮(zhèn)”的核心要求是推陳出新，但如何從戰(zhàn)略、方向、模式推陳出新，需要董事會(huì)以及以陳總為核心的管理團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)思考，也需要大家建言獻(xiàn)策，共同探索。

一是經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上，疫后消費(fèi)者會(huì)更加注重健康的需求，在傳統(tǒng)吃住行游購(gòu)?qiáng)实幕A(chǔ)上，新增了運(yùn)動(dòng)、健身等方面的追求。經(jīng)營(yíng)形式上，更注重互動(dòng)性、沉浸式的內(nèi)容。

二是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新。堅(jiān)持“發(fā)展決定一切”的核心價(jià)值觀。要繼續(xù)追求高質(zhì)量的發(fā)展，效益服從質(zhì)量。通過(guò)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的方式，走平臺(tái)化發(fā)展之路，進(jìn)一步優(yōu)化投入產(chǎn)出比，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。希望大家能夠緊密地團(tuán)結(jié)在以陳向宏總裁為核心的管理團(tuán)隊(duì)的周?chē)?，努力推陳出新，?chuàng)新創(chuàng)造，把虎年的工作做得更好，迎接疫情后春天的到來(lái)！

會(huì)議最后，烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司、北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司總裁陳向宏就兩地景區(qū)如何貫徹中青旅年度工作指導(dǎo)思想作出講話。

烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司總裁陳向宏

陳總感謝董事長(zhǎng)通過(guò)貫徹中青旅會(huì)議精神給大家上了生動(dòng)的一課，以及給大家提出的要求。他說(shuō)倪陽(yáng)平書(shū)記在工作會(huì)議上反復(fù)提到“中青旅要把目標(biāo)聚焦在效益和價(jià)值上”，讓作為子公司的管理者心頭一熱，也感受到新的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)整體中青旅系統(tǒng)未來(lái)的戰(zhàn)略、謀局、協(xié)同的清晰思路。他表示“無(wú)論是什么身份，無(wú)論是中青旅直屬員工干部還是第三方職業(yè)經(jīng)理人，說(shuō)千道萬(wàn)最終還是要靠業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)代表著我們的榮譽(yù)、代表著我們的價(jià)值、代表著我們工作考核的結(jié)果”。

同時(shí)，為貫徹中青旅2022年度工作指導(dǎo)思想，陳總也對(duì)烏鎮(zhèn)和古北水鎮(zhèn)的全體員工提出要求：

第一，要將會(huì)議精神落實(shí)到我們的精神狀態(tài)上。在大疫情的形勢(shì)下、在行業(yè)回落的形勢(shì)下，一線的干部、員工精神不能滑坡。烏鎮(zhèn)和古北水鎮(zhèn)從小到大、從弱變強(qiáng)就是靠著一股精神、一股氣。第一面對(duì)困難要保持時(shí)刻清醒，不盲目樂(lè)觀；第二面對(duì)困境，“在有所不為下有所大為”，保持對(duì)任務(wù)實(shí)現(xiàn)的決心與勇氣。高收益隊(duì)伍的特點(diǎn)就是執(zhí)行力強(qiáng)，所以思想一定要統(tǒng)一，新的一年鼓勵(lì)大家勇于競(jìng)爭(zhēng)、勇于爭(zhēng)先。

第二，要將會(huì)議精神落實(shí)到業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)上。每月、每季度都需要分析經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。主要體現(xiàn)為三個(gè)精細(xì)，第一，部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)需精細(xì)，不僅每個(gè)部門(mén)，甚至酒店板塊的每個(gè)廚房、每家店都要精細(xì)。第二，核算需精細(xì)，費(fèi)用和成本是兩個(gè)概念，費(fèi)用的歸結(jié)沒(méi)有明確對(duì)象，只有有明確對(duì)象的歸結(jié)才能稱(chēng)為成本，要多講成本。第三，考核工作需精細(xì)，考核落實(shí)到人，真正把考核與個(gè)人薪酬結(jié)合起來(lái)。

第三，要將會(huì)議精神落實(shí)到創(chuàng)新之上。包括產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。創(chuàng)新無(wú)止境，經(jīng)營(yíng)班子需要謀劃“大創(chuàng)新”，景區(qū)不能“守?cái)偂?，烏?zhèn)下一步的創(chuàng)新包括了數(shù)字化創(chuàng)新、東柵的延伸等，古北水鎮(zhèn)的親子市場(chǎng)、景區(qū)內(nèi)容、酒店品牌等。創(chuàng)新是一種使命，一個(gè)景區(qū)有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，才會(huì)有邊際效益，要將創(chuàng)新的熱情帶到員工中去，景區(qū)仍有許多創(chuàng)新內(nèi)容等待挖掘。