10月4日,烏鎮(zhèn)景區(qū)迎來黃金周新一波人潮??v觀整個(gè)景區(qū),在4000余名烏旅人秉承“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、人性”的原則和默默堅(jiān)守下,依然保持著暢通、有序、安全和舒心的旅游環(huán)境。
“來,大家注意安全,請(qǐng)靠右走”,“請(qǐng)大家不要在橋上長(zhǎng)時(shí)間停留,注意安全”……安全是一條線,牽動(dòng)著每一位工作人員的心。今年黃金周,烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)外聯(lián)動(dòng),各部門協(xié)調(diào)操作。對(duì)外,為應(yīng)對(duì)游客數(shù)量急劇增加,停車場(chǎng)車輛停放出現(xiàn)飽和狀態(tài),特成立停車場(chǎng)運(yùn)營小組,全力以赴保障車輛的引導(dǎo),使停車秩序忙而不亂。對(duì)內(nèi),結(jié)合本次黃金周的特點(diǎn),分層次、分時(shí)段、有計(jì)劃的控制東西柵景區(qū)客流,東柵設(shè)置高峰時(shí)段15個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)和9個(gè)緊急疏散點(diǎn),西柵設(shè)置11個(gè)疏導(dǎo)聯(lián)動(dòng)區(qū)域,實(shí)行街面、橋梁、景點(diǎn)客流疏導(dǎo)分流。為此,景區(qū)對(duì)各點(diǎn)疏流責(zé)任人提前進(jìn)行培訓(xùn)、演練,配備必要的對(duì)講及喊話設(shè)備,并利用公司微信平臺(tái),實(shí)時(shí)播報(bào)景區(qū)客流量,及時(shí)作出限流、分流、控流等調(diào)整方案。同時(shí),各客流疏導(dǎo)點(diǎn)工作人員實(shí)施“人性化”分流,指引游客前往空間范圍較大、風(fēng)景宜人地區(qū),如龍形田。
此外,景區(qū)街面管家部實(shí)施24小時(shí)防盜、救生、消防及安全巡查,確保游客人身財(cái)產(chǎn)安全。配套保障部對(duì)景區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)平臺(tái),以及所有涉及水、電、氣的設(shè)備和部門進(jìn)行詳細(xì)檢查和節(jié)前檢修,杜絕一切安全隱患,在黃金周期間,保持24小時(shí)無障礙呼應(yīng),落實(shí)應(yīng)急搶修負(fù)責(zé)人,組建常規(guī)巡查、檢修和突擊性搶修小分隊(duì),確保整個(gè)接待團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。為確保餐飲安全,各街面小吃店成立疏導(dǎo)分流小組,確保街面暢通,避免擁擠;同時(shí),餐廳管理、食材供應(yīng)、后勤保障等部門做好節(jié)前檢查,節(jié)中及時(shí)補(bǔ)充和調(diào)整,確保食材新鮮安全,保證每一位游客放心消費(fèi)。
關(guān)鍵字:烏旅人,黃金周