10月25日至11月3日,第七屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)奔“涌”而來,特邀劇目、小鎮(zhèn)對話、古鎮(zhèn)嘉年華、青年競演令劇迷大呼過癮。
為了這一場盛大的狂歡,有這樣一群人在背后默默地付出,他們雖不在劇場的燈光下,也不在歡騰的巡游里,但從整潔的路面、暢通的交通以及有序的劇場秩序、舒適的房間中都能感受到他們的痕跡。
他們是烏旅人,穿梭于戲劇節(jié)一線以及幕后的各個角落,當(dāng)五湖四海的賓客們踏入烏鎮(zhèn)景區(qū)大門的那一刻,便享受到了烏旅人體貼的服務(wù)。
今天,我們把目光轉(zhuǎn)向戲劇節(jié)背后的他們,一起來傾聽他們的戲劇節(jié)故事。
步履不停的“專屬小天使”
曾被游客評選為導(dǎo)游部“微笑之星”的樓夢斐是第二次成為烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)的“小天使”。
小天使顧名思義是烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)嘉賓們的“貼身助理”,從嘉賓們踏出酒店到回到酒店休息,期間的工作生活都由小天使陪同,他們?yōu)榧钨e提供日程安排、戲劇演出提醒和細(xì)致周到的景點講解等服務(wù)。
“今年剛剛送走互聯(lián)網(wǎng)大會的嘉賓,我就接到了戲劇節(jié)的小天使任務(wù),而且還是做孟京輝導(dǎo)演的小天使!幾乎無縫銜接的接待,加上對接大咖,感到緊張是一定的?!?/p>
“但是孟導(dǎo)人很隨和,對我們特別包容,這讓原本緊張焦慮的我漸漸淡定下來?!?/p>
戲劇節(jié)期間小天使的工作日常是跟隨嘉賓們步履不停。樓夢斐說:“我們CCO一天的工作時長大約14個小時,我會跟著孟導(dǎo)看布展、看彩排,他非常的敬業(yè),為了及時了解現(xiàn)場的演出情況,有次孟導(dǎo)在一個半小時之內(nèi)趕著看了3部劇,并且他還會親自去烏村挑選道具。
忙碌中接待中的樓夢斐坦言今年戲劇節(jié),她有比往年有更深的體會和感悟。“學(xué)習(xí)如何更好地與嘉賓們磨合相處,如何更好地為他們服務(wù)?!边@或許也是全體CCO心聲。
從清晨到午夜
用今年烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)特邀劇目《從清晨到午夜》的名稱,來形容今年的戲劇節(jié)項目工作者再合適不過了。
今年的小鎮(zhèn)對話環(huán)節(jié),包含了14場小鎮(zhèn)對話、5個國際劇評人協(xié)會活動、5個戲劇工作坊、3場白日夢朗讀會,7場子夜朗讀會,這34場活動,累計有數(shù)千名的觀眾參與。
從對話到工作坊,從白日夢朗讀會到子夜朗讀會,工作人員往往是早上8點到崗工作到凌晨朗讀會結(jié)束,這期間持續(xù)不斷地負(fù)責(zé)活動的對接以及落地。工作人員孟杰說“一個半小時的朗讀會,兩個小時的小鎮(zhèn)對話,活動最多的一天我們從早到晚跟進了5場。”
除特定場次外,朗讀會以及小鎮(zhèn)對話活動都是免費向公眾開放?;顒娱_始前劇場外經(jīng)常是排起了長龍:“很多人都很早就來排隊,我們努力在保證現(xiàn)場秩序的情況下,讓更多的人進場參與?!?br/>
11月2日晚,最后一場子夜朗讀會結(jié)束,工作人員孔垂政這樣總結(jié)道:“7場子夜朗讀會,超過1500名觀眾,無數(shù)個充滿戲劇性的故事。我們每個人都是一束光,將深夜的烏鎮(zhèn)點亮。”
150、160、700、1000
長街宴是烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)劇場外的重頭戲之一。150位酒店、配套以及安保工作人員,宴開約160桌,700位賓客出席,總長約1000米左右的2019烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)長街宴,再一次刷新了我們對它的認(rèn)知。
百余桌的長街宴對于廚師團隊是一項不小的挑戰(zhàn),廚師都在精心挑選每道菜肴食材做好準(zhǔn)備工作:“我們盡量選擇當(dāng)?shù)嘏c當(dāng)季的食材”。主廚吳新華介紹,今年烏村的有機甘蔗以及嫩蘿卜各種時令鮮蔬都出現(xiàn)在了長街宴的餐桌上。
長街宴很“土”很烏鎮(zhèn),傳承了烏鎮(zhèn)舊時“坊宴”情懷,今年烏青前菜匯、糟骨頭毛豆、全家福雞湯暖鍋、鮮肉方糕,都是地道的烏鎮(zhèn)味道。
要讓客人品嘗到最好的味道可不容易,因為露天宴會的特性,團隊需要提前踩點,看好傳菜路線,計算好每一道菜的發(fā)菜時間,如一道糟骨頭毛豆,特別需要把握好時間,避免時間過長影響色、香、味、形?!爸髀肪€兩三天前就要敲定了?!眳切氯A如此說道。
熱騰騰的全家福暖鍋是每年長街宴的食客們最期待的一道菜,暖鍋里菜品豐富加湯加上炭火,總重達(dá)十幾斤。服務(wù)員需端著這“火熱”鍋子,按照前規(guī)劃好的最優(yōu)路線,穿過比往日更熱鬧的長街,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)貙⑺胖迷谧郎希@過程十分考驗傳菜員的臂力和眼力。
一道長街宴,從前期的布置到宴會的傳菜與撤場,離不開所有工作人員的通力協(xié)作。尤其是當(dāng)賓客盡歡散場后,150位酒店、配套、安保工作人員僅用25分鐘便完成了撤場工作,還給小鎮(zhèn)一個整潔的街道。
從倍感壓力到得心應(yīng)手
今年的烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)開幕當(dāng)天,就有三百多位媒體記者前來采訪報道。烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)計調(diào)小組承擔(dān)著保障所有媒體記者的用房、用餐、用車的工作。面對著枯燥的數(shù)字以及數(shù)據(jù),計調(diào)小組的每個成員卻能專注地坐上一整天,整理著來自多個渠道的需求,最忙碌的時候統(tǒng)計工作會持續(xù)到深夜。
李萍在烏旅已經(jīng)工作了十多年,但今年還是第一回參與計調(diào)工作。她說最忙的是戲劇節(jié)開幕前幾天,小組要統(tǒng)計幾百位參加開幕式媒體的需求,合理分配房與車。
“但即使我們做了周密的計劃,開幕當(dāng)天也會收到一些計劃外的需求。比如客人的臨時換房要求等等,我們會在合理的限度內(nèi)調(diào)整。”
10天的戲劇節(jié)支援工作,李萍從最初準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換角色時的倍感壓力到后來的找到門路后的得心應(yīng)手,如今的她滿是成就感。
“云看戲”也快樂
“車輛啟動請小心,請拉好扶手,注意安全”
每一位游覽車師傅們在開車前都會對游客進行溫馨提醒。烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)從東到西長約1800米,如果一個人走一個單趟需要30分鐘左右。拖著大包小包行李的游客想要輕松到達(dá)酒店,離不開游覽車師傅的運送。
今年46歲的游覽車師傅王玉祥第一回經(jīng)歷烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)。
“戲劇節(jié)當(dāng)然要比平常忙?!?1月2日下午4點左右,王師傅拿出自己的工作簿,仔細(xì)數(shù)著趟數(shù)。
“今天光載客的趟數(shù)就有26、27趟的樣子?!眮硗诰皡^(qū)外圍的游覽車師傅,自然沒有時間去實地欣賞戲劇,但師傅會選擇在休息時間“云看戲”,“烏鎮(zhèn)戲劇節(jié),我們當(dāng)?shù)厝硕伎矗窠衲觑h在天空的大魚視頻,都在我朋友圈里刷屏了。這么多人來看戲,我們也覺得很高興?!?br/>
關(guān)于戲劇節(jié),4500位烏旅人都有著自己的“平凡”故事,名叫“敬業(yè)”、“奮斗”又名“堅守”,每個部門大家心往一處想,力往一處使,一如既往地呵護著烏鎮(zhèn)景區(qū)的口碑,從十一黃金周到世界互聯(lián)網(wǎng)大會,再到戲劇節(jié),大家都以“娘家人”熱情好客的心情守護著烏鎮(zhèn)景區(qū)。
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