近年來，在上級部門的指導(dǎo)幫助下，中心緊緊圍繞運管重點工作，立足窗口服務(wù)，積極開展文明創(chuàng)建活動。以倡導(dǎo)職業(yè)文明、爭創(chuàng)一流業(yè)績、開展崗位創(chuàng)建為核心，以“惠民、服務(wù)、奉獻”浙江交通精神為宗旨，發(fā)揚“紅船先鋒”精神，堅持“抓流程規(guī)范，抓辦事效率，抓學(xué)習(xí)創(chuàng)建”多措并舉，樹立“提質(zhì)、提速、提效”的服務(wù)窗口形象。經(jīng)過長期不懈努力，中心已成為政府信任、群眾滿意、社會評價度高的“惠民服務(wù)”品牌，2015年成功創(chuàng)建全國級“巾幗文明崗”。

一、抓目標(biāo)管理，健全創(chuàng)建組織，以“思想統(tǒng)一”促創(chuàng)建，渲染創(chuàng)建氛圍。

二、抓硬件建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，以“優(yōu)化環(huán)境”促創(chuàng)建，提升窗口形象。

三、抓軟件建設(shè)，規(guī)范制度管理，以“優(yōu)化服務(wù)”促提質(zhì)，提高滿意測評。

四、抓細節(jié)建設(shè)，打好服務(wù)品牌，以“樂于奉獻”促提速，方便群眾辦事。

五、抓責(zé)任建設(shè)，熱心公益事業(yè)，以“惠民利民”促提效，擴大社會影響。

在烏鎮(zhèn)，每天都上演著“巾幗建功”的動人故事。我很慶幸自己能成為其中的一員。我們將珍惜榮譽，以全國巾幗文明崗的標(biāo)準(zhǔn)鞭策激勵自己，努力以國際一流的旅游接待水平，將中華民族傳統(tǒng)美德和社會主義核心價值觀傳遞給每一位游客，在實現(xiàn)中國夢、推進旅游事業(yè)發(fā)展的大潮中展現(xiàn)靚麗的巾幗風(fēng)采！